Deutschsprachiger Kundenservice (m/w/d) – Remote
Über die Stelle
Du betreust deutschsprachige Kundinnen und Kunden über Chat, E-Mail und Telefon. Unsere Partner kommen aus E-Commerce und Technologie; dein Team arbeitet vollständig remote und wird vom ersten Tag an begleitet.
Zu deinen Aufgaben gehören die Beantwortung von Produkt- und Bestellfragen, die Lösung von Reklamationen sowie die saubere Dokumentation aller Fälle im Ticketsystem. Du arbeitest eng mit Teamleitung und Qualitätssicherung zusammen und bringst Verbesserungsvorschläge für wiederkehrende Fragen ein.
Wir bieten dir planbare Schichten, bezahlte Einarbeitung und ein internationales Team mit klaren Ansprechpartnern. Die Zusammenarbeit ist langfristig angelegt.
Anforderungen
Sehr gutes Deutsch (C1 oder besser) Gute Englischkenntnisse Zuverlässige Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz Bereitschaft zu Schichtarbeit Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung