Telefonischer Kundenservice Deutsch (m/w/d) – Remote
Über die Stelle
Du bist die telefonische Ansprechperson für deutschsprachige Kundinnen und Kunden. Du klärst Fragen zur Bedienung, nimmst Störungen auf und leitest Reparatur- oder Ersatzprozesse ein.
Du dokumentierst jedes Gespräch im Ticketsystem und arbeitest mit klaren Gesprächsleitfäden. Bei technischen Fragen stimmst du dich mit dem Fachsupport ab.
Wir bieten dir bezahlte Einarbeitung, planbare Schichten und ein Team, das dich in der Anfangszeit begleitet.
Anforderungen
Sehr gutes Deutsch (C1 oder besser) Gute Englischkenntnisse Freude am Telefonieren und klare Aussprache Ruhe und Freundlichkeit auch bei Beschwerden Zuverlässige Internetverbindung und Bereitschaft zu Schichtarbeit